Beide Systeme teilen sich denselben technischen Kern. Der Unterschied liegt in Zusatzfunktionen, Support und einer Lizenz, die sich nach Ihrem Umsatz richtet. Die Frage ist deshalb nicht, welches System besser ist, sondern ob Sie für Funktionen zahlen, die Sie wirklich nutzen.

Ein B2B-Webshop ist kein B2C-Shop mit Login. Er bildet Konditionen ab, die verhandelt wurden, Prozesse, die gewachsen sind, und Kunden, die seit Jahren beim gleichen Aussendienstmitarbeiter bestellen. Genau deshalb scheitern B2B-Projekte selten an der Technik und häufig an falschen Annahmen.

Vergangene Woche haben Salesforce und Anthropic ihre erweiterte Partnerschaft unter dem Namen «Claudeforce» angekündigt. Das erste Produkt heisst «Salesforce in Claude»: ein Plugin mit 37 vorgefertigten Sales-Skills für Vertriebsteams, von der Pipeline-Review über Deal- und Account-Pläne bis zur Call-Vorbereitung und zum Forecast.

Sobald klar ist, dass Shop und ERP miteinander reden müssen, kommt die Frage nach dem Wie. Nehmen wir einen fertigen Connector? Bauen wir die Schnittstelle selbst? Oder etwas dazwischen?