Warum viele Shop-Migrationen scheitern – und wie man es verhindert

Warum der Umzug oft chaotisch wird – und wie du ihn stressfrei meisterst

Ein Shop-Umzug klingt erstmal einfach:
„Wir wechseln auf eine neue Plattform, das wird super!“
In der Realität fühlt es sich aber oft eher an wie ein Umzug mit allen Möbeln, Haustieren und der Schwiegermutter – während der Laden geöffnet bleibt.

Damit genau das nicht passiert, zeigen wir dir hier, wie du Shop-Migration Fehler vermeiden kannst – und deinen Relaunch stressfrei meisterst.

Häufige Shop-Migration Fehler vermeiden – die grössten Stolperfallen

• Keine klaren Ziele
  Wenn niemand genau weiss, warum überhaupt umgezogen wird, wird’s schnell chaotisch. „Weil’s moderner ist“ reicht nicht.
  → Tipp: Definiere vorher, was der neue Shop wirklich besser machen soll (z. B. schneller laden, mobile Usability, neue Märkte).
• Zu wenig Planung
  „Das machen wir nebenbei“ – Spoiler: Nein, macht ihr nicht.
  → Tipp: Plant Zeitpuffer ein, teilt das Projekt in Phasen und legt klare Verantwortlichkeiten fest.
• Daten-Chaos
  Alte, doppelte oder fehlerhafte Produktdaten? Wenn du sie einfach mitnimmst, ziehst du den ganzen Ballast mit um.
  → Tipp: Vorher aufräumen, alles sichern und Test-Migrationen machen.
• SEO vergessen
  Ohne 301-Weiterleitungen und URL-Planung kann dein Google-Ranking nach dem Relaunch im Keller landen.
  → Tipp: Lass SEO von Anfang an mit am Tisch sitzen.
• Technische Tücken unterschätzt
  Manche Plugins oder Integrationen gibt’s im neuen System nicht – und plötzlich fehlen wichtige Funktionen.
  → Tipp: Mach einen Technik-Check aller Schnittstellen vor dem Umzug.
• Keine oder zu wenige Tests
  Wenn du erst nach dem Go-Live merkst, dass der Checkout nicht funktioniert, ist das… ungünstig.
  → Tipp: Testet alles – mehrfach, auf allen Geräten, vor und nach dem Livegang.
• Schlechte Kommunikation
  Wenn Marketing, IT und Kundenservice erst am Launch-Tag erfahren, dass der Shop umzieht – gute Nacht.
  → Tipp: Alle Stakeholder von Anfang an informieren und regelmässig updaten.

Typische Katastrophen in der Praxis

• SEO-Desaster: Neuer Shop ist live, aber ohne Redirects. Ergebnis: 404-Fehler überall, Google-Traffic bricht um 40 % ein.
• Datenverlust: Kundendaten nicht korrekt übernommen – Stammkunden müssen neu registrieren.
• Falsches Timing: Go-Live am Black Friday – und der Checkout streikt. Jackpot.

Best Practices: Shop-Migration Fehler vermeiden und erfolgreich umziehen

• Ziele festlegen – und zwar schriftlich.
• Projektplan mit Puffer – lieber zu viel als zu wenig Zeit einplanen.
• Daten bereinigen & sichern – und in Testläufen migrieren.
• SEO-Strategie – inkl. URL-Mapping, 301-Redirects und Meta-Daten-Übernahme.
• Gründlich testen – alles, was ein Kunde tun kann, einmal selbst durchspielen.
• Stakeholder einbeziehen – intern wie extern (auch Kunden informieren).
• Rollout mit Plan B – nicht alles auf einmal umstellen, sondern schrittweise und mit Fallback-Option.
  

Extra-Tipps für eine reibungslose Shop-Migration

• Nicht in der Hochsaison migrieren.
• Immer Backups machen – auch vom alten Shop.
• Parallelbetrieb oder Soft-Launch, um Fehler früh zu erkennen.
• Launch-Team am Go-Live-Tag komplett in Bereitschaft.
• Monitoring und Support in den ersten Tagen nach dem Start.

Fazit:

Eine Shop-Migration ist kein Spaziergang, aber auch kein Horrortrip – wenn man sie richtig angeht.
Mit klaren Zielen, guter Vorbereitung, sauberen Daten und genügend Tests wird aus dem Risiko eine Chance.
Und das Beste: Der neue Shop kann nicht nur schöner, sondern auch schneller, stabiler und zukunftssicherer sein.

Planst du eine Shop-Migration und willst Fehler vermeiden? Sprich mit uns – wir unterstützen dich von der ersten Planung bis zum erfolgreichen Go-Live.