Ein Enterprise Resource Planning (ERP) System ist eine Software, die zur Verwaltung der Unternehmensressourcen verwendet wird. Es standardisiert und automatisiert geschäftliche Prozesse und kann für viele verschiedene Bereiche eines Unternehmens nützlich sein, darunter Finanzen, Produktionsverwaltung, Lagerverwaltung und Kundendienst.
Ein ERP-System bündelt alle wichtigen auf Unternehmen bezogenen Daten und stellt sie in Echtzeit bereit. Dadurch können Benutzer eine detaillierte Sicht auf alle Informationen haben, die für den Geschäftsbetrieb relevant sind – von Inventarbestandsänderungen bis hin zu Kundenerfahrungsstatistiken.